Bestilling
Du kan oprette dig som kunde på vores hjemmeside, men dette er ikke et must. Som kunde kan du, hvis du har oprettet en konto ved købet, logge ind og se dine tidligere ordre: Det gør du ved at logge ind og tryk på tidligere ordre øverst til venstre.

 

Lervering:
Du har følgende leveringsmuligheder:


GLS levering til pakkeshop i Danmark (DKK 39,00)

GLS levering til døren i Danmark (DKK 59,00)

GLS levering til Sverige (DKK 59,00)

Leveringstiden er 1 - 4 hverdage.

 

Betaling
På Gazellos kan der betales med Kreditkort og MobilePay.  Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Gazellos. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 

Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail på kontakt@gazellos.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen i bunden af vores web-side. Herefter forventer vi, at du har afsendt din returnering max 10 dage efter.
    
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Hvis du undlader at hente din pakke eller nægter modtagelse, vil der påløbe et ekspeditionsgebyr på 100 kr.

 

Returnering
Før du sender retur skal du udfylde "returkategorien" i bunden af vores web-side, så får vi tydeligt besked om, at du ønsker at returnere din ordre. Send ikke din vare retur før du har modtaget en bekræftelse fra Gazellos.dk.

I bunden af vores hjemmside kan du købe en returlabel fra GLS til 49 kr., du er også velkommen til at benytte andre forsendelsesmuligheder som PostDanmark, DAO osv. Du skal blot være opmærksom på, at det tager længere tid før vi har den.

Send din returvarer retur i den originale emballagepose (med stregkode, str., mærke, produkt mm.). Manglende original emballage udgør en værdiforringelse på 30 kr per manglende pose.  Ved itureven emballage vil der ligeledes blive fratrukket 30 kr pr. ødelagt pose.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt til pakkeshop/postbutik. Pakken skal sendes til Gazellos.dk, Fjordparken 15, 4300 Holbæk.

- - - -

Ombytning

Ønsker du at bytte til en anden størrelse eller vare?:
Du returnerer blot den vare du ikke ønsker, og fortager et nyt køb. Vi returnerer pengene for din returvare tilbage på det kort du har anvendt til bestillingen.

 

Varens stand, når du sender den retur

Varen skal leveres tilbage i samme stand, som den er modtaget i. Dvs. ubrugt, med diverse mærker og i samme emballage. Tøjet må ikke lugte af parfume, røg, skyllemiddel eller have dyrehår. - Du kan prøve varen, men du må ikke tage den i egentlig brug.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Fra vi modtager din returnering behandler vi den hurtigst muligt. Dog vil vi tilbageføre beløbet til den konto du har bestilt fra indenfor max 14 dage. Har du bestilt på Viabill vil beløbet blive tilbageført til din konto hos dem.

Reklamationsret

Når du handler hos Gazellos.dk har du som forbruger altid 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Skulle dine varer mod forventning have fejl og mangler, beder vi dig sende et billede af fejlen sammen med dit ordrenummer til vores mail
kontakt@gazellos.dk. hvorefter vi vil behandle din reklamation. Dog skal du reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for 14 dage efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi gør opmærksom på, at tøj med perler, pallietter, smykkesten samt armbånd ikker er reklamationsberettiget.

 

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer. Den ene type kaldes "sessioncookies" "sessioncookies" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser. Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En "permanent Cookie" er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.  

På Gazellos anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies.

 

Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger · navn · adresse · telefonnummer · e-mail adresse Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Gazellos og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Direktøren for Gazellos har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige er Gazellos.  Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Gazellos videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Gazellos, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Gazellos via e-mail: kontakt@gazellos.dk

 

Forbehold for ændringer:
Gazellos forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

 

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@gazellos.dk  Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk